Wichtige Umstellung

TQ aktualisiert das Dealer Service Tool (DST) im Rahmen einer wichtigen Infrastruktur-Umstellung. Die Umstellung stellt sicher, dass die TQ-Technologie auf dem neuesten Stand bleibt.

Timeline:

10. April – 9. Mai 2025: Übergangsphase

• DST 1.6 bleibt aktiv
• DST 2.0 steht zum Download und zur Registrierung bereit (noch nicht nutzbar).

10.–11. Mai 2025: Umstellung

• Keine Nutzung möglich: DST ist an beiden Tagen offline.

Ab 12. Mai 2025: Neue Infrastruktur

• DST 2.0 ist voll einsatzbereit.
• DST 1.6 wird deaktiviert.

➡️ Anleitung: So stellen Sie auf DST 2.0 um

Voraussetzung:
Sie müssen als Händler im Portal registriert sein, um das Dealer Service Tool 2.0 nutzen zu können.
Noch nicht registriert? Sie können sich [hier registrieren].

Bereits registriert? Zugangsdaten bereithalten
Halten Sie Ihre Zugangsdaten für das Händlerportal bereit:

• E-Mail-Adresse
• Passwort
  Passwort vergessen? [Klicken Sie hier, um es zurückzusetzen, bevor Sie fortfahren.]

Dealer Service Tool 2.0 herunterladen
Starten Sie den Download über diesen Link. (Bitte beachten: Hierzu muss man im Portal angemeldet sein!)

Tool installieren

• Beginnen Sie den Installationsprozess.
• Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Tool öffnen und Registrierung starten

• Öffnen Sie das Dealer Service Tool 2.0.
• Folgen Sie den Registrierungsschritten und geben Sie Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ein.

Registrierungsstatus prüfen
Nach Eingabe Ihrer Daten zeigt das Tool Ihren Registrierungsstatus an.

• Erfolgreich registriert?
  Sie können das Tool nach dem Umstellungstermin verwenden.
• Hinweis: Vor der Umstellung zeigt das Tool nur den Registrierungsstatus an. Der volle Funktionsumfang wird nach dem Update zum Umstellungstermin freigeschaltet.

Verwendung auf mehreren Rechnern
Um das Tool auf mehreren Rechnern zu nutzen:

• Installieren und registrieren Sie das Tool auf jedem Rechner mit denselben Zugangsdaten.

Probleme bei der Registrierung?

• Überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten.
• Versuchen Sie, sich im Händlerportal einzuloggen.
  Wenn Sie sich weiterhin nicht einloggen können, wenden Sie sich an den Support.

Wichtig:
Geben Sie bei Support-Anfragen immer Ihre Registrierungs-E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

FAQ

 

Kann ich die aktuelle Version noch verwenden?

Ja, bis zur Umstellung können Sie ausschließlich die aktuelle Version des Tools (1.6) verwenden.

• Zum Umstellungszeitpunkt wird der Funktionsumfang der neuen Version 2.0 durch ein Update freigeschaltet.
• Nach der Umstellung wird die Nutzung der Version 1.6 automatisch deaktiviert, und Sie erhalten eine entsprechende Meldung im Tool.

Ich kann mich nicht registrieren!

1. Zugangsdaten überprüfen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) korrekt eingegeben haben.
• Testen Sie, ob Sie sich mit denselben Daten im Händlerportal anmelden können.

2. Passwort zurücksetzen:

• Funktioniert die Anmeldung im Händlerportal nicht, setzen Sie Ihr Passwort über die Funktion „Passwort vergessen“ zurück.

3. Weitere Unterstützung:

• Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Wie kann ich das Tool auf mehreren Rechnern in meiner Werkstatt installieren?

• Installieren Sie das Tool auf jedem Rechner, den Sie in Ihrer Werkstatt nutzen möchten.
• Verwenden Sie bei der Registrierung auf jedem Gerät dieselben Zugangsdaten wie bei der Erstinstallation.